SPA Relais Malmaison by Sothys

"Deux fois que j’appelle pour réserver au téléphone pour le spa, deux fois qu’on me raccroche au nez."

"Nous avons été très bien accueillis malgré notre retard et même si on avait prévenu. Nous avons eu deux masseuses Nicole et Hélène quelle prestation magique hyper agréable hyper relaxant super génial et en plus un cadeau pour nous les nouveaux mariés un énorme merci on reviendra c'est certain"

"Belle découverte calme et top emplacement"

"Un excellent hôtel pour séjourné en couple pour un week-end bien être. Le cadre est idyllique. Le RER accessible à pied pour aller directement à Paris. Le personnel est très attentionné et agréable."

"Le cadre est vraiment génial avec un joli potentiel. En revanche, je suis un peu déçu du côté spa … Nous avons réservée la formule avec 2 h dans l’espace détente (piscine, jacuzzi, hammam, sauna …) & massage d’1h. On nous a indiqué d’arriver 5 min avant l’heure du massage, chose que l’on a fait et malgré ça nous avons eu un massage de seulement 45min … Ayant déjà travailler dans un spa et d’être du métier je suis assez regardante de ce genre de détail … ne vous faites pas avoir ! J’était intéressée pour des produits Sothy’s mais pas de testeur, pas de stock, personne pour nous conseiller, j’avais un peu l’impression de déranger … Je décide tout de même d’acheter pour 150€ de produits et j’ai du réclamer moi même 1 échantillon … je recommande pas"

"Un spa très cosy. Le hammam est magnifique. Je n'ai jamais vu un tel cadre. Pour l'allumer, il faut ouvrir la porte et attendre. Le sauna et le jacuzzi sont chauds. La piscine est à une température agréable. On y trouve une variété de thés et d'eau potable. Des transats confortables et moelleux sont à disposition. Nous avons opté pour un massage ; c'était le meilleur massage depuis longtemps ! Un grand merci à la thérapeute. J'ai vraiment adoré tout ce spa !"

"Quel Accueil !? Je n'ai jamais vu un Accueil aussi étrange et gênant la dame a l'accueil du spa qui demande d'emblée si nous avons des chaussons ? Nous étions 2 sur 3 à les avoir oublié sa réponse : je vous avais prévenu, je vous l'avais dit au téléphone ! D'un ton accusateur et infantilisant. Oui peut être cela a été dit au tél et nous avons oublié (réservé 1 mois à l'avance) mais un coup de tel à vos clients la veille ne coûte rien ! Nous demandons donc de nous vendre des tongs car au lieu de nous aboyer sur le fait que nous n'avons pas de tongs la solutions est là. Ensuite la dame me demande le règlement du spa auquel je réponds : mais j'ai déjà réglé sur le site elle me répond ensuite : oui bah vous ne m'avez pas montré votre bon ! Effectivement mais la base du métier aurait été de prime abord de me demander à quel nom j'avais réservé avant de me réclamer de payer ! Je montre mon voucher un peu agacée et elle me rétorque : est ce qu'il y a quelque chose avec moi vous avez pas l'air très contente ? Coup de grâce je l'avoue je n'ai même pas su quoi répondre tellement choquée de cette question et de son manque de professionnalisme ! Également : piscine froide, jacuzzi qui a du mal à faire des bulles et le hammam ne sentait pas bon même pas d'odeur d'eucalyptus. Également 1 seul vestiaire pour se changer ça craint."

"Spa très lumineux et agréable. Propreté impeccable. Soin massage duo by Sothys très bien, avec des masseuses très attentives à nos préférences. La manageuse du spa Jelena s'est montrée très à l'écoute et professionnelle. Merci beaucoup pour ce beau moment !"

"Très bon massage. En revanche,pour prendre une douche après le massage à l huile, il faut prévenir avant. Cela devrait se faire systématiquement sans demander. Nous n avons pas vu le message sur la porte de la douche et avons eu la remarque. Bizarre cette pratique"

"Excellente expérience bien-être (spa et massage). Je recommande."

"Spa spacieux et calme Massage californien tres bien avec des masseuses à l’écoute"

"Spa très agréable où la détente est au rendez-vous. Moment de relaxation entre piscine, jacuzzi, hammam et sauna. Nous sommes accueillis avec douceur et chaque personne est au petit soin pour nous. Le massage est une réelle évasion... Les masseuses sont très professionnelles et s'adaptent au besoin de tous. Mention spéciale à Margot qui a des doigts de fée et emmène dans une fabuleuse zénitude !!!!"

"Très bel endroit avec massage de qualité. Relaxation Garantie!"

"Superbe expérience grâce à Funbooker : la dame de l’accueil nous a rajouté 1h en plus gratuitement ! Le spa est propre, nous y sommes allées un samedi après-midi et il n’y avait pas trop de monde."

"Bonne ambiance et bon service. À noter : la description des services pourrait être plus détaillée. Pour le reste, c'était plutôt bien !"

"Le seul endroit où j'irai dans Paris et ses environs pour un massage maintenant. J'ai réservé avec le même thérapeute à un an d'intervalle et je regrette d'avoir mis autant de temps à y retourner. Le paysage est magnifique et le spa lui-même est calme et paisible, le cadre idéal pour un massage relaxant."

"Excellent accueil et service… mes amies et moi avons passé un agréable moment ce samedi après midi au spa. Un massage qui m’a relaxée à souhait. Merci beaucoup"

"Une équipe au top et des masseuses fantastiques ! Je recommande !"

"Massage et spa en cadeaux de fête des mères, c'était top ! Cela m'a fait beaucoup de bien. Accueil parfait, masseuse très gentille et respectueuse de l'intimité moi qui suit assez pudique, je recommande vivement"

"Massage .bien .Le spa il faut attendre plusieurs minutes avant que le hammam se mette en route Piscine simple sans jet dommage .."

"L'établissement propose des prestations via Smartbox. Ayant reçu une Smartbox en cadeau j'ai réservé il y a plus d'un mois et demi directement auprès de cet établissement en les informant de cette Smartbox et en leur donnant mes codes de validation, ces derniers ont accepté ma réservation. Néanmoins, la veille à 19h30 je reçois un appel de l'établissement m'informant qu'ils vont annuler ma réservation car la Smartbox ne serait pas valable chez eux. Ce type de service est honteux et n'est pas digne d'un prétendu hôtel 4 étoiles, il aurait été plus acceptable de me prévenir au moment de ma réservation ou du moins quelques jours plus tôt afin que je puisse régler le problème directement avec la société Smartbox et maintenir ma prestation auprès de l'établissement. Il est clair que je ne réserverai plus de prestations et ne recommanderai pas cet établissement à mon entourage."

"Tres bel hotel. Personnels disponibles et attentionnés. Bien situé, surtout pour se rendre au coeur de Paris en laissant sa voiture à l'hotel (gare de Rer à proximite) Nous reviendrons. Je recommande ce lieu."