SPA Relais Malmaison by Sothys

"Deux fois que j’appelle pour réserver au téléphone pour le spa, deux fois qu’on me raccroche au nez."

"Nous avons été très bien accueillis malgré notre retard et même si on avait prévenu. Nous avons eu deux masseuses Nicole et Hélène quelle prestation magique hyper agréable hyper relaxant super génial et en plus un cadeau pour nous les nouveaux mariés un énorme merci on reviendra c'est certain"

"Belle découverte calme et top emplacement"

"Un excellent hôtel pour séjourné en couple pour un week-end bien être. Le cadre est idyllique. Le RER accessible à pied pour aller directement à Paris. Le personnel est très attentionné et agréable."

"Le cadre est vraiment génial avec un joli potentiel. En revanche, je suis un peu déçu du côté spa … Nous avons réservée la formule avec 2 h dans l’espace détente (piscine, jacuzzi, hammam, sauna …) & massage d’1h. On nous a indiqué d’arriver 5 min avant l’heure du massage, chose que l’on a fait et malgré ça nous avons eu un massage de seulement 45min … Ayant déjà travailler dans un spa et d’être du métier je suis assez regardante de ce genre de détail … ne vous faites pas avoir ! J’était intéressée pour des produits Sothy’s mais pas de testeur, pas de stock, personne pour nous conseiller, j’avais un peu l’impression de déranger … Je décide tout de même d’acheter pour 150€ de produits et j’ai du réclamer moi même 1 échantillon … je recommande pas"

"Un spa très cosy. Le hammam est magnifique. Je n'ai jamais vu un tel cadre. Pour l'allumer, il faut ouvrir la porte et attendre. Le sauna et le jacuzzi sont chauds. La piscine est à une température agréable. On y trouve une variété de thés et d'eau potable. Des transats confortables et moelleux sont à disposition. Nous avons opté pour un massage ; c'était le meilleur massage depuis longtemps ! Un grand merci à la thérapeute. J'ai vraiment adoré tout ce spa !"

"Quel Accueil !? Je n'ai jamais vu un Accueil aussi étrange et gênant la dame a l'accueil du spa qui demande d'emblée si nous avons des chaussons ? Nous étions 2 sur 3 à les avoir oublié sa réponse : je vous avais prévenu, je vous l'avais dit au téléphone ! D'un ton accusateur et infantilisant. Oui peut être cela a été dit au tél et nous avons oublié (réservé 1 mois à l'avance) mais un coup de tel à vos clients la veille ne coûte rien ! Nous demandons donc de nous vendre des tongs car au lieu de nous aboyer sur le fait que nous n'avons pas de tongs la solutions est là. Ensuite la dame me demande le règlement du spa auquel je réponds : mais j'ai déjà réglé sur le site elle me répond ensuite : oui bah vous ne m'avez pas montré votre bon ! Effectivement mais la base du métier aurait été de prime abord de me demander à quel nom j'avais réservé avant de me réclamer de payer ! Je montre mon voucher un peu agacée et elle me rétorque : est ce qu'il y a quelque chose avec moi vous avez pas l'air très contente ? Coup de grâce je l'avoue je n'ai même pas su quoi répondre tellement choquée de cette question et de son manque de professionnalisme ! Également : piscine froide, jacuzzi qui a du mal à faire des bulles et le hammam ne sentait pas bon même pas d'odeur d'eucalyptus. Également 1 seul vestiaire pour se changer ça craint."

"Spa très lumineux et agréable. Propreté impeccable. Soin massage duo by Sothys très bien, avec des masseuses très attentives à nos préférences. La manageuse du spa Jelena s'est montrée très à l'écoute et professionnelle. Merci beaucoup pour ce beau moment !"

"Très bon massage. En revanche,pour prendre une douche après le massage à l huile, il faut prévenir avant. Cela devrait se faire systématiquement sans demander. Nous n avons pas vu le message sur la porte de la douche et avons eu la remarque. Bizarre cette pratique"

"Excellente expérience bien-être (spa et massage). Je recommande."