Eauzone Spa Tourcoing

"EauZone tourcoing , pourtant adepte des etablissements Eauzone villeneuve d'ascq . reservation faite le 9 oct pour un creneau le 10 oct a 18h pour moi et ma femme , malheureusement le pere de ma femme rentre en urgence a l'hôpital le 10 , j'appel pour savoir si je peux faire un changement de jour on me repond non faut envoyer un mail pour expliquer votre souci , ma femme ne viens pas et me dis d'y aller quand meme sans elle j'emmène mon fils pour pas perdre 99€ , j'ai reserver 2h , et le sauna ne fonctionne pas ou alors vraiement pire que la moitier , des verres sale d'ancien client retrouver , le bain a remous qui ce disloque de partout , je decide avec mon fils de partir au bout de 1h , moi qui pense que le jeune a l'accueil va me dire bah on va garder 1h et les mettre en bon pour une prochaine fois , bah rien du tout , juste voulez vous ouvrir un litige et surtout faut me payer les 2 cocktail's que vous avez prit , je lui dis gentiment je vous laisse l'heure que je ne fais pas , possible de mettre les cocktail's a la place il me répond NON c pas le meme compte blablabla . fini EauZone pour moi j'irais ailleurs vraiment déçue de votre gérance et de la fidelité pour vos client qui viennent souvent ."

"Un moment magique entre mère/fille pour l'anniversaire de ma fille de 11 ans. Apres s'être détendu dans le jacuzzi, siroté un petit cocktail, nous avons profité d'un massage en duo tout en douceur. Elle s'en souviendra longtemps!!!"

"Séance de 2h pour un jacuzzi en kit repose tête présent mais 3HS equivalant a des bouées en pleine séance de repos Des buses Hs tombés dans le jacuzzi avant marché dessus j en ai encore la trace au pied Perdre du temps a les remettre en place je suis extrement déçu pas de geste commerciale malgré plusieurs réclamation vu dzns les avis Non recommandé tant que ce n est pas remis en etat"

"Très déçue, Sur plusieurs places dans le jacuzzi, 1 seule fonctionnait correctement, les buses de l’autre se retiraient constamment et aucune pression, le reste ne fonctionnait pas. Une déco vieillissante et rien d’entretenu, L’escalier décrépi, le sol très glissant et de plusieurs couleurs. Le hammam avec de la moisissure sur les murs et le sauna peu fonctionnel. Les toilettes n’étaient pas propres ! Ça fait beaucoup !"

"Super accueil et disponibilité de l'équipe qui a su répondre a toutes nos demandes avec beaucoup d'attention. Les massages étaient relaxants, les cocktails delicieux et le spa la havane parfait pour une soirée copines au top. A refaire sans modération Merci à Victor et aux hôtesses et a bientôt"

"Nous adorons ce concept et venons une à deux fois par an pour nous faire masser et profiter du spa privatif, le personnel est toujours très accueillant et chaleureux, le service est rapide, les boissons sont bonnes, tout est très propre. Mais ce soir nous avons été particulièrement touché… Nous avions réservé un massage en duo et une séance de SPA pour fêter notre mariage civil qui s’est déroulé ce matin, et à nous arrivé dans l’espace privatif, le lieu avait été décoré, le personnel nous a même laissé un petit mot et offert une coupe de champagne ! J’ai été particulièrement émue par cette attention. Un grand merci à toute l’équipe ❤️"

"Très bon accueil, la salle manille est vraiment agréable on se sent ailleurs ! Petit bémol, le rouleau de papier toilette absent dans les wc."

"Un pur bonheur de détente ! La deco est sublime ( Cancun ) l’espace est parfait et permet de se retrouver dans un endroit hors du temps. À renouveler sans hésiter"

"Il y a un moment que nous n'y avons pas été Nous avons passé un moment très agréable, très relaxant"

"Franchement très déçue de la prestation. La décoration d’anniversaire était vraiment bas de gamme : des fleurs en plastique, des serviettes de mauvaise qualité… rien à voir avec ce qu’on attend pour ce prix-là. Le personnel était totalement désorganisé, incapable de répondre à nos questions ou d’expliquer le fonctionnement des installations. Pour une location censée offrir un moment de détente et de qualité, c’était franchement raté. Je ne recommande pas."